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扩散!天津2019年度文惠卡有效期暂时无限期延长

文惠卡即将到期,会延期吗?退票工作如何展开?近期有哪些线上活动?记者日前从天津北方演艺集团天津演艺网了解到,为了在疫情期间更好地服务市民,天津演艺网做出系列行动,助力打赢疫情防控阻击战。

受疫情影响,我市演出全部暂停。工作人员告诉记者:“2019年度文惠卡有效期暂时无限期延长,保证广大观众文惠卡内余额不损失,后续具体延长时间将根据疫情防控情况以及演出恢复时间而定。”谈及有的用户接到了文惠卡有效期即将到期的短信提醒,工作人员解释说,短信为原系统自动发送,该提醒无效,系统程序已进行调整。2019年度文惠卡有效期确定将延期,不会让卡内资金损失,请市民朋友放心。

目前天津演艺网所有售票演出已全部无限期延期,全网演出恢复时间待定。工作人员介绍,他们将按照演出时间先后顺序逐一、主动致电通知演出取消并进行退票,请已购票的市民静待工作人员联系。网上支付的票款将在工作人员发起退票的7个工作日内返回原支付渠道;线下现金部分,工作人员将主动联系购票者进行现金退款。“无论您是哪类用户,都会得到无偿全额退款服务。工作人员介绍说,“如果您的文惠卡已过期,我们会有工作人员与您联系办理退票退款事宜。由于目前退票工作量大,请您耐心等待,我们会在原定演出时间之前帮您办理退票事宜。”

此外,2020年度的文惠卡发卡和充值工作也将进行,具体时间将根据疫情防控情况及演出恢复时间而定。“您可以通过北方演艺集团官方微信号(天津北方演艺集团)、官方微博(@天津北方演艺集团)以及天津演艺网,第一时间获取文惠卡相关动态和演出的最新资讯。”工作人员介绍说。

来源:今晚报

新媒体编辑 翟玉静

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